Berjualan secara online tidak hanya tentang memilih produk yang akan dijual atau platform paling tepat. Lebih dari itu, Anda perlu memahami market insight atau disebut juga dengan customer insight. Dengan ini, Anda bisa menentukan produk yang akan dijual dan juga platform yang tepat sesuai dengan target market Anda.
Kegiatan ini tidak seharusnya hanya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar. Sudah seharusnya kegiatan customer insight ini dilakukan oleh para pelaku usaha online, baik itu skala kecil, menengah, maupun besar.
Pentingnya Market Insight
Mengapa kegiatan ini penting dilakukan? Berikut uraiannya.
1. Mengerti kebutuhan konsumen
Dengan kegiatan ini, Anda bisa lebih mengerti konsumen. Anda bisa membuat produk yang bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
2. Komunikasi dengan pelanggan terjalin baik
Pemilik usaha juga perlu menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan. Komunikasi yang baik bisa meningkatkan value dari usaha Anda. Anda juga bisa mendapat masukan, kritik, dan saran yang membangun untuk keberlangsungan usaha.
3. Menyusun strategi marketing berikutnya
Anda bisa menggunakan data-data dari market insight untuk menyusun strategi marketing. Strategi pemasaran yang tepat akan membuat Anda lebih mudah mencapai tujuan dalam usaha.
4. Menentukan produk yang akan dijual
Tidak sedikit pemilik usaha yang bingung dalam menentukan produk yang akan dijual. Beberapa dari mereka juga bingung dalam menentukan pengembangan produk. Jika Anda bingung menentukan produk yang akan dijual, Anda bisa menggunakan insight ini untuk menentukan hal tersebut.
5. Mampu meningkatkan penjualan
Tujuan utama dari kegiatan ini salah satunya adalah mampu meningkatkan penjualan. Sebagai pemilik usaha, Anda tentu ingin meningkatkan penjualan agar penghasilan Anda meningkat.
6. Mengidentifikasi masalah dan meminimalkan risiko
Yang terakhir, kegiatan insight ini mampu mengidentifikasi masalah dan meminimalkan risiko yang mungkin terjadi. Masalah yang mungkin muncul bisa diatasi sehingga risiko kerugian bisa dihindari.
Itulah pentingnya memahami dan melakukan market insight. Bagi pemilik usaha berbasis online, kegiatan ini bukan hanya formalitas melainkan penting untuk dilakukan karena bisa memetakan konsumen dan mengetahui kebutuhan mereka sehingga mampu mencapai tujuan untuk meningkatkan penjualan.
